人是一种社会动物，在社会群体和组织中实现和创造自我，而群体生活的第一要义便是沟通交流。著名的成功学戴尔 卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于专业知识和技术，而其余85%取决于说话艺术。话语是思想的外壳，是人与人沟通的桥梁。任何专业知识的发挥都需要靠说话艺术来实现，任何人际关系的处理都需要靠聊天的技巧来协调。

在这个竞争激烈的社会，自我推荐，介绍产品，主持会议，商务谈判，交流经验，鼓励员工，化解矛盾，探讨学问，接洽事务，交换信息，传授技艺，还有交际应酬，传递情感和娱乐消遣都离不开语言交流。聊天情商能力的高低直接影响到一个人的前途。

说话的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。人心的交流，可以让陌生人变成知己，长期形成的隔阂可以自动消除：甚至可以让人叱咤风云，一句话能抵得上千军万马，完成一些看似不可能完成的任务。如果一个人的聊天水平及说话表现能力不高，就不能很好地驾驭自己的思想和感情，也不能很好地驾驭各种事情和各种情况下的人际关系。因此，会不会聊天就成了衡量一个人是否有能力的重要标准之一。

当人类进入文明社会之后，检验一个人是否有能力，以及这种能力能否发挥出来，其中一个最重要的因素就是他是否具备高情商聊天的能力。在日常生活中，要想与别人愉快地相处，必须培养自己的聊天情商能力，只有这样才能打开人与人之间的沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。

高情商的聊天不是天生的，若想把话说出水平，说得有意思，说得有创意并不容易，而要做到能言善辩，打动人心，更非一日之功。但是通过后天的努力，在知识面上培养，在说话技巧上训练在气质性格上熏陶，在现实环境中锻炼，变得会聊天也并非难事。下面我所有的文章当中会写到实际案例让大家知识高情商聊天的重要性！！！