情景记忆的特点，《虎斑营销笔记》第83页“如何把专业说得通俗易懂”

销售过程中一定涉及到专业理论、专业原理、专业技术等问题，这些专业内容是品牌方的产品技术优势，要怎么样说才是通俗易懂，才能让顾客明了易记并认同呢？

一、给自己的专业技术起个雅号

相当于起个外号、江湖人称、网名等等，所有的技术名称通过这样转名而便于传播。你的技术就是个加热棒，起个俗名叫“热得快”；你的产品是暖手器，起个俗名叫“暖宝宝”。这也包括技术化的解决方案和专有的理念，都可以起一个容易记住的名称，这些名称有别于品牌名称，当然为了后面的市场推广后的自我保护，也可以把新的名称进行商标注册。

二、把专业原理生活常识化

任何产品都有其价值，所有的价值都是基于科学的与合理的技术原理，包括当年的纯净水和矿泉水之争也都是各有各的健康理念。也可以说所有的产品所做的推广宣传都是在做消费者教育，只不过是深浅度不同而已，而把专业原理说得明白就需要把专业原理生活常识化。所有的受众在理解和消化新的技术原理时，一定是动用自己过往的认知和经验进行比对，如果所收到的新原理在其生活常识中找不到对比参照，那消费者就会选择关闭收听和思考机制，所以在做消费者教育中，生活常识化一定是最好的消化酶。

三、把技术实现生活情景化

在消费者传播和教育中，技术功能的实现保证或技术功能真实性要让消费者理解，就需要套入生活情景化之中，放在生活情境中让消费者理解和记忆产品功能的呈现状态，这样做的更大的意义在于，让消费者已经在脑子中构建产品使用的情景，这比销售人员的口头催促其购买决定更有效果。

四、把技术应用结果生活场景化

产品功能呈现是一方面，消费者更关心产品功能带来的实际效果，这也就是技术应用结果的描述，这样的描述需要生活场景化，受众永远动用情景记忆和情绪记忆来帮自己记忆，而这样的记忆特点就需要产品厂商的技术应用必须生活场景画化，给到消费者快捷而顺畅的记忆素材。

把产品制造出来是一种技术，把产品销售出去是另一种技术，而销售技术中把产品技术原理和技术价值形象化生动化让消费者理解并记忆，才是核心能力所在。