培训机构，3•15维权-机构跑路，近四千元课没法上？监管部门已介入

近日，多位市民向华商报二三里资讯反映称自己去年花3990元给孩子报记忆培训机构，结果孩子一节课都还没上过，机构就人去楼空了，目前联系不上。

接到反映后，3月8日，记者前往位于巴山西路的记忆培训机构——润星源艺术培训学校有限公司，现场有多名家长前来维权，在现场记者通过签订合同得知该记忆培训机构名为广东德智汇教育科技有限公司。记者通过天眼查发现，广东德智汇教育科技有限公司在2021年12月22日成立，登记机关是珠海市金湾区市场监督管理局，但是经营范围内并无培训等类型，公司目前法人李福水已被列入失信人。

“去年九月份，这家记忆培训课程的工作人员在学校周边发传单，声称可快速提升记忆速度。当时我花了9.9元带着孩子去听课，会场上讲的很好，讲课的老师挺有名的，我还在网上查了他的资料，他是世界记忆大师教练。”家长曹女士告诉记者，当时现场承诺的是100课时，包教包会，当时觉得挺靠谱就交了3990元现场报名了，结果上了两三节课就没上了，被告知因为疫情影响，安排在家听了几节网课，发现学习内容和报的班是完全不相符的，孩子太小没办法学。

另一位家长曾女士补充道：“交了3500元，我孩子是一节课都没上，今年我们一直联系校方及负责老师，他们各种理由推诿，我感觉我们被骗了，现在不知道该怎么办才好？

走进润星源艺术培训学校，这里的教务处主任李老师告诉记者：“我们也是受害者，他们（广东德智汇教育科技有限公司）是租用我们润星源教室，目前拖欠我们的房租还没给，现在我们也联系不到对方，微信也被拉黑，前几天我们已经将家长打印的合同递交至市场监督管理局，当初签订合同有一条就是他们的行为与润星源没有任何关系。”

根据家长提供的电话，记者联系到广东德智汇教育科技有限公司记忆培训机构李老师，李老师称自己只是这里教课的老师，每个学生在这里上课都是有签到记录的，因疫情原因，所有课程都停课，学生都在家上网课。而特训课为集中培训，一般安排在寒暑假，寒假没上成，很可能安排到暑假。对于大家如果觉得有问题，可以起诉，我愿意配合一切调查。

对于家长提出的退费，李老师告诉记者：“合同上写有，若因家长和孩子原因导致不能正常训练或大量缺勤，在训练期间队员拒绝训练、长期不配合练习，可以复训，概不退款。”

随后记者通过家长提供的记忆培训机构客服电话，工作人员表示近期接到了很多家长反映这类问题，公司这边两周之内（3月10日前）会派老师到达当地校区，会给所有家长安排退费流程。但是截止发稿前，记者从家长口中得知该公司并未对此事进行解决。

曾女士将记者拉入了维权群内，记者注意到，除了记者外，群内还有54个家长，群里的缴费统计接龙显示，目前已有45位家长登记，费用大部分为3990元，合计共计18万多。“我们有的钱交了，一次课都没上过，现在人都找不到了，真是太让人气愤了。”不少家长向记者透露，他们是在去年8、9月份就向记忆培训方报名交了学费。

就此事，记者联系到了汉滨区市场监督管理局及汉滨区文化市场综合执法大队，工作人员表示目前已接到此类投诉，已派执法人员去现场调查，相关负责人目前的确找不到。因涉涉案人数较多、金额较大，下一步大队也协同公安部门对此事跟进，一旦有最新情况，将会第一时间告知消费者。

就此事进展情况，华商报·二三里资讯将会继续关注。

华商报记者 程斌 编辑 李晨晨