微医集团是中国最大的数字医疗服务平台，总部位于中国杭州，由廖杰远带领团队于2010年创建。微医以“您的健康，我们的责任（Your Health, We Care）”为使命，致力于以技术和创新为驱动，为医疗服务方、支付方、供应链等医疗服务价值链各参与方赋能，实现线上线下医疗资源的深度整合，为亿万用户提供覆盖多场景的线上线下一体化的医疗服务和健康维护服务，提升医疗服务的可及性、有效性和可负担性，提升中国医疗健康服务体系的整体效率。

01微医在人才招聘过程中遇到的挑战

作为一家数字健康企业，微医集团一直走在数字化变革的前列。在受疫情影响期间，微医也发挥了其线上抗疫经验和成熟的线上应急医疗服务体系，成为疫情防控中的“空中主力”，为广大群众提供专业的数字化医疗服务，守护人民的健康。

互联网医疗行业目前仍属于朝阳行业，懂医又懂互联网的复合型人才成为行业竞相追逐的目标。谁先掌握了这部分人才，谁就能更容易斩获先机。

近年来，受技术提升、市场需求增长以及政策因素的带动，健康服务行业数字化进程加速，以微医为代表的数字健康服务行业发展更为迅猛。集团每年的简历投递量巨大，且简历专业性强，筛选难度高，HR自行背调量大且繁重。如何持续不断的招募优秀人才，招“对”人，助力企业发展，成为其首要任务。

区别于传统背调，以智能化员工背景调查服务提供商i背调为例，通过“SaaS+人工智能+专业服务”的形式，为企业带来安全、专业、高效的背调产品和服务，来降低用工风险，提高招聘质量和效率。

02针对微医i背调提供的解决方案

微医在招聘过程中，十分注重履历真实性，针对不同层级不同岗位的背调需求也不尽相同。而i背调深耕行业多年，拥有近4000个基于不同行业和岗位的背调模型，根据不同的层级和岗位，匹配不同的背调模型，为客户提供专业的解决方案，让背调结果更客观有效。

微医在基础岗招聘中，招募需求大，人员岗位类型众多，几乎全年都能收到大量简历投递，如何提高人岗精准匹配，为企业快速筛选出符合条件的优秀候选人，是企业提高招聘效率和质量的重点。微医使用i背调基层岗位调查解决方案，在获得候选人授权后，通过API SaaS模式，开展背调，交付速度快，且能实现智能化质检，1个工作日内即可交付。HR能够对候选人进行更加快速、准确的判断，为企业录用提供参考，不错失每一个人才。

在中基层岗位的招聘中，为了更高效的开展背调，微医使用i背调中基层岗位标品解决方案，涵盖客观项和过往工作履历、工作能力核实，2个工作日内即可交付。专业背调顾问进行访谈，通过自主研发的智能交付系统，其中包含大量的背调模型、AI深度学习库、语义解析等，能全维度精准评估候选人能力，满足微医对不同岗位、不同层级的背调需求。最后通过“交叉验证+信效度算法”方式对证明人反馈内容进行判断分析，确保背调结果客观准确。

针对中高层岗位，微医使用i背调中高层岗位专业版解决方案，可以更全面了解候选人。全程由专属客服一对一服务，能承接企业定制化需求，3个工作日即可交付。通过专业的背调对候选人进行访谈，调查维度深化且全面，涵盖证明人对候选人专业能力、个人特质、团队协作、压力应对等综合性评价，让企业更全面的了解候选人，有效的提高微医人才招聘的质量，提升人岗匹配度。

微医集团对人力资源领域的数字化变革也一直走在前列，通过内外协作，实现招聘系统的数字化驱动，避免系统的反复切换。

i背调通过与人力资源管理系统的生态对接，实现了跨系统集成，满足HR在招聘流程中快速实现候选人背调，并在后台看到背调最新进程，各类问题反馈场景实现线上智能化，全面提升背调服务体验和提高交付效率。

03呈现给微医的价值

受市场和政策的双重利好，作为数字健康行业的知名企业微医也持续进行着组织升级，实践数字化变革，持续吸引医疗、医药等领域人才，助力企业快速发展。随着企业对人才质量的不断提升，人才的职业信用成为企业组织发展关注的核心重点，懂医又懂互联网的复合型人才也更受青睐。求职本身就是双向选择的过程，也是企业的工作岗位需求和求职者个人能力匹配的过程。很多情况并不是候选人简历有问题，而是不匹配用人部门的岗位能力需求，那么即使入职，对企业和求职者都不好，背调也同样解决了人岗匹配的问题。本着对企业负责，对求职者负责，更是为了社会百姓负责。

微医集团在数字化变革的进程中，懂医又懂互联网的复合型人才的需求也是逐年攀升。涉及民生领域，关乎人民健康，企业在招募人才过程中必然更为谨慎，企业也更重视候选人的工作能力的真实性，也更注重人才的综合能力。通过专业的背景调查对候选人能力模型进行综合评估，深度剖析，为企业匹配到优质人才，后续录用也可针对性地对其团队的成员进行管理、培训、提升，保障团队健康稳定，对候选人负责，为企业发展赋能。

人才才是业务发展的基础。以人为本，方得始终。正如此前微医集团HR资深总监郑剑波在采访中表示，“人才是企业核心优势，数字化是基础设施建设，只有人齐了，基础设施搭好了，摩天高楼才能盖得更稳。”

04为什么选择i背调

微医创立以来，以“您的健康，我们的责任”为使命，始终致力于通过技术和创新推动中国医疗健康产业数字化、智能化，提升医疗服务的可及性、有效性和可负担性，提升中国医疗健康服务体系的整体效率。而i背调自创业以来，也一直保持着让职业信用环境更美好的初心不变。今年是i背调与微医合作的第四年，i背调作为国内专业的智能化员工背景调查服务提供商，通过“SaaS+人工智能+专业服务”的形式为微医提供安全、专业、高效的背景调查解决方案，助力企业降低用工风险，为求职者提供公平的竞争机会，最终为微医推进人才战略，深化人力资源数字化变革助力。