▌美诺体验
┊美┆推动团队凝聚、融合,创建美好团队氛围;
┊诺┆践行以诺,为客户提供优质培训服务;
┊体┊深刻项目体会,为团队快速赋能;
┊验┊专注专业,让客户收获极佳培训体验;
【课程背景】
《卓越团队执行力》致力于打造具有凝聚力、战斗力的团队,以解决员工自我负责与自我成长的动力问题、标准问题与方法问题为出发点来开发的训练课程。授课采用竞争式、互动式、体验式的流程,旨在让企业领导人不再受无将可用的煎熬!让优秀人才找到用武之地!
本课程解决企业的以下问题:
1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和领导力?
2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性?
3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队?
4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形?
5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规局?
6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,确是皇帝不急太监急?
7、为什么元老级人物思想僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力?
本课程是海尔、联想、万科、青岛啤酒、格兰仕、TCL、神州数码等优秀企业一致推荐的首选课程。
【课程收益】
企业的战略是条直线,执行却会拐弯和变形,中国公司的执行问题是由观念、文化、制度等多方面原因造成的。不解决执行力的问题,企业永远做不大做不强。本课程专为渴望快速提升执行力的团队打造。
1.了解执行、执行力的基本理论
2.认识提升执行力的误区、标准、方向、时间管控、关键途径
3.学习和掌握提升执行力的实战技巧
4.提升团队的融合力,释放团队潜能
5.强化感恩文化,提升团队凝聚力和向心力,提升组织成员之间的相互信任。
【课程对象】
企业各级管理人员、基层骨干
【培训时间】
1天
【培训方式】
讲授、案例分析、角色扮演、视频分享等,本课程穿插游戏和互动,请确保场地面积。
【课程大纲】
第一讲、契约精神
案例分析:每项工作都是一份契约
一、什么是契约精神
二、靠原则去做事:原则高于一切
三、靠结果做交换:功劳大于苦劳
四、热爱职业就是热爱生命
视频案例——为何员工责任心缺失?
第二讲、结果导向
课堂互动:事前效率工具:
1.结果是什么?2.措施是什么?3.心态是什么?4.承诺是什么?
操作原则:公开化、具体化、数据化、视觉化、合理化
一、什么是结果
1.任务≠结果
2.苦劳≠结果
3.职责≠结果
4.理由≠结果
二、结果三原则
1.时间原则:客户不会接受没有时间的结果,所以结果必须要有明确的时间
2.客户原则:结果是做给客户的,客户认可了其价值的才是结果
3.量化原则:客户不会接受含糊的、无法检查、无法考核结果,所以量化的才是结果
三、结果三要素:
1.有时间;2.有价值;3.可考核
第三讲、结果机制
一、事前:结果定义
1.结果定义:事前定义事与人
2.有什么用:明确结果、清晰责任
3.及格标准:有时间、有价值、可考核
4.如何去做:复述承诺法
5.执行人接到指令后,请其重复一遍结果定义,并主动承诺
结果定义操作要点
1.明确责任人(部门 ),责任一对一
2.回答只有用“我”,不能用“我们”
3.没有人愿意负责,除非变成我的责任
4.锁定责任才能锁定结果,让员工为自己的结果负责
二、事中:过程检查
1.过程检查:跟踪检查阶段结果
2.有什么用:保障最后的结果
3.如何去做:分解法
4.把大的结果分解为小结果,分块执行与检查,防止小结果没做好,大结果完不成
过程检查操作要点
1.人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的
2.越相信谁,越检查谁
3.只相信事实与数据不相信人
4.对事不对人
5.关键在过程
6.公开检查结果比检查本身更重要
7.处罚不能代替检查
三、事后:即时激励
1.即时激励:即时的奖罚
2.有什么用:给激励、给方向
3.如何去做:标杆示范法
·公开、隆重推崇做的好的员工
·公开、公正提醒做的差的员工
即时激励操作要点
1.正、负激励即时是关键
2.奖要心动,罚要心痛
3.黑白分明员工才有方向
4.精神>物质
5.放大关键行为,形成集体记忆
6.奖励自下而上,惩罚自上而下
7.奖励公司给予,惩罚自己拟定
8.你想要什么你就鼓励什么
9.好报才有好人
10.人们行动的最大动力来源于 结果的反馈
第四讲、客户价值
案例导入:真正的服务是服务人性
一、什么是客户
1.客户是我们的衣食父母
2.是我们商业回报的来源
3.是我们越用越多的资源
4.客户是为我们此时此刻行为买单的那个人
二、什么是客户价值
1.站在客户的角度,为客户提供满意或超值的结果,是执行的方向与动力
2.客户价值让工作结果有了评判的标准
三、客户价值的层次
1.产品:物理特性
2.价格:销价
3.服务:客户体验
4.非业务价值
四、如何做客户价值
1.排除法:客户不想要的去掉
2.新增法:客户想要的加上
3.递进法:做的好的把它做的更好
第五讲、团队氛围
一、感恩公司的四个表现
1.百分百责任
2.以工匠精神追求结果导向
3.共建利益共同体与命运共同体
4.珍惜工作平台
二、感恩内外客户的七个原则
1.高价值
2.低成本
3.可体验
4.能持续
5.有意思
6.有意义
7.有创意
以上是石家庄拓展,美诺体验公司关于【卓越团队执行力训练】内训课程的分享介绍
河北美诺拓展专注于拓展培训,主题团建,企业内训,山野徒步,趣味运动会,企业年会等
我们会根据您的需求定制专属于您的拓展方案!!
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