记忆力可以训练出来吗,培训六字真经(上)-“开”“控”“收”

极简大道 极简大道 2022-09-28 精品记忆课 阅读: 159
摘要: 一、“开”——好的开始是成功的一半“好的开始是成功的一半”,大家都知道这句话,但是什么样的开场才是最好的开场呢?这就需要我们从开场要解决的问题进行探索了,总体而言,开场主要目的有三个目的:打破僵局、建立关系、营造氛围,通过打破僵局建立讲师与学员良好的关系、营造快乐轻松的氛围,让学员能够快速进入培训状态。培训开场的方式有很多种,之前跟大家分享的“培训开场技巧,好的开场是成功的一半,能为我们的培训锦上添花”一节内容中有详细介绍常见的开场方式,在这小编就不重复介绍了!

一、“开”——好的开始是成功的一半

“好的开始是成功的一半”,大家都知道这句话,但是什么样的开场才是最好的开场呢?这就需要我们从开场要解决的问题进行探索了,总体而言,开场主要目的有三个目的:打破僵局、建立关系、营造氛围,通过打破僵局建立讲师与学员良好的关系、营造快乐轻松的氛围,让学员能够快速进入培训状态。培训开场的方式有很多种,之前跟大家分享的“培训开场技巧,好的开场是成功的一半,能为我们的培训锦上添花”一节内容中有详细介绍常见的开场方式,在这小编就不重复介绍了!

二、“控”——好的控场能有效输出成果

说到控场,我们可以从三个方面入手,即讲师状态、学员状态、课堂氛围,只有这三方面都做到位了,才算是好的控场。

1、讲师如何保持良好的授课状态?

一般而言,讲师授课状态不好可表现为疲劳、忘词、跑题等,那么讲师应该如何应对呢?

1)应对疲劳。由于睡眠不足、饮食不和、旅途劳顿、精力透支等因素,讲师很容易出现疲劳状态,这点我是深在体会的。还记得我出差培训那段经历,一个月差不多26天都在出差,基本上3天跑一个城市,每天备课都是在车上,吃不好、睡不好,有的时候还要跟学员斗智斗勇,确实有种体力不支的感觉,能够坚持下去,完全是靠信念。当然,面对这种疲劳,讲师得学会自我调节,毕竟学员不会因为讲师疲劳而去理解他们课讲得不好。其实讲师缓解疲劳的方式有很多种,小编常用的方式有以下几种:

A、锻炼法。可以说讲课是一个体力活,所以锻炼身体才是王道。讲师们可以挑选1-2个自己喜欢的运动项目,如:跑步、打球、游泳等,每周坚持锻炼2-3个小时,时间久了,身体素质自然会提高,这样即便讲上几天几夜的课程也能够吃得消,小编就曾试过连续讲4天课。

B、物理法。有的时候连续讲了几天的课,难免有点体力不支,这个时候喝点功能性饮料或者能够刺激神经、引起精神亢奋的饮料还是挺管用的,男讲师比较喜欢的就是红牛、脉动等,而小编则经常用咖啡来刺激自己,尤其是睡眠不足时,一杯咖啡下肚,立马精神亢奋。

C、休息法。讲课过程中会有中场休息的时间,讲师可以好好利用这10-15分钟,闭目养神、缓解疲劳;当然,讲师也可以适当的设置一些讨论环节,让学员自行讨论,讲师就可以趁学员讨论时休息一会儿了。

D、信念法。很多时候,我们身体已经疲惫不堪了,但只要你自我暗示,告诉自己“我的潜力是无限的,我一定能行”,那么你就真的可以了!就像我们走在沙漠中,没有水、没有吃的,但靠着一股信念,很多人还是能够成功走出沙漠的。

2)应对忘词。讲师遇到忘词的情况很常见,尤其是一个初级培训讲师一定会经常忘词,有的讲师面对忘词不知道如何处理,甚至出现脸红现象,场面十分尴尬,因此如何化解忘词的带来的尴尬就成为讲师的必修课程了。下面小编分享几种有效缓解尴尬场面的方法:

A、开场5分钟法。一般而言,最容易忘词的就是开场5分钟,所以开场5分钟讲什么、怎么讲就显得尤为重要了,大家可以试试,上台前把开场要讲的内容再回顾一遍、理顺思路,这样上台自然就思路如泉涌,要讲的内容就都想起来了!

B、借助PPT。PPT的一个重要作用就是提示,当我们讲着讲着不知道讲到哪时,可以看看PPT的,看着PPT总能想起要讲的内容的。

C、转移注意力法。一旦忘词,又没准备,那就想讲什么就讲什么吧!把听众的注意力转移到其他话题上,毕竟听众也不知道你接下来要讲什么,他们根本不知道你忘词了,但千万不要站在那一动不动的,这样只会暴露你忘词了!

D、坦白忘词法。讲师不是神仙,讲师的记忆力也是有限的,忘词很正常,相信学员也是能理解的,所以我们可以直接跟学员摊牌,说“我忘了,一会儿想起来再说,我们看下一个话题。”这样,学员反而会觉得讲师坦诚、霸气,也会打心里佩服讲师的。

其实忘词没什么大不了的,重要的是我们不要被忘词吓倒,轻松应对即可!

3)应对跑题。有些讲师上台脑袋一片空白,事先准备的内容忘个精光,就只能看到啥说啥、想到啥说啥,于是越绕越远,造成跑题。对于培训师来说,培训前列好提纲、多做预演、分配好时间,培训中回避与主题无关的事情(告诉学员,另找时间探讨)、适当小结,能够有效规避跑题问题。

2、如何控制好学员状态?

培训过程中,现场学员可能出现多种状态,睡觉、走神、打电话、闲聊、冷场、没兴趣、故意挑衅……面对这些状态,讲师一定要具备一定的处理能力,不然整个课堂就会陷入一片混乱。接下来,小编分享几种学员常见状态的应对方法。

1)应对睡觉的学员。面对睡觉学员,记住三点原则,预防比处理更重要、准备与调动是关键、察觉与应对要及时,具体方法如下:

A、预防法。课前充分准备,利用图片、视频、音乐等方式刺激学员的视觉与听觉神经;利用游戏让学员参与互动,打消他们的困意;适当制造紧张氛围,如课前告诉学员培训结束后有考核,让学员积极主动听课,自然不会睡觉了!

B、调动法。可以通过现场提问分组讨论小组练习、学员跟读等方法让学员参与到整个课程中,让学员没有机会睡觉!

C、眼神法。时不时扫视整个培训现场,让学员觉得讲师时时刻刻关注着自己。

D、休息法。每讲1个小时就让学员休息10分钟,缓解他们的疲劳。

2)应对玩手机的学员。当今时代,手机已经成为每个人必不可少的通讯工具,人们可以不吃饭、可以不喝水、可以不出去玩,但绝对不可以不玩手机。面对学员玩手机,讲师可以采取以下方法:

A、收缴法。如果是重要且非常正式的培训,在开课前可以把所有人的手机收缴起来,放在一个固定的位置,我记得之前参加一场户外拓展培训时,我们的教练就特别严格,开训前就将所有人的手机收缴起来放在一个大白框里,休息时才允许学员查看手机!

B、惩罚法。开训前可将学员分组,定下加减分规则,如小组某个学员手机发出响声或者有学员看手机,直接扣小组分或者个人表演节目。

C、自然法。老师课讲得精彩,玩手机的人几乎没有,因为大家都沉浸在讲师的课程中,当然如果有正常的业务电话,学员可举手示意或者从后面出去接电话。

3)应对学员故意挑衅。学员挑衅也是讲师经常遇到的问题,没有经验的讲师可能很难化解,以至于让整个培训变得尴尬。面对学员故意刁难、有意抬杠、恶意挑衅,讲师可以采用以下方法轻松化解:

A、提前预防。开场时谦虚点,让学员明白讲师也会有不懂的问题,即便课程中学员提些刁难型问题,讲师不会回答也没多大影响;涉及专业课程时,讲师要提前做足准备,把学员可能提的比较刁钻的问题列出来并找到应对话术。

B、自我塑造。说出一些自己的真实经历,把自己塑造成这个领域的权威,让人不敢造次,但这种方法只适用于那些经历丰富、专业知识扎实的讲师。

C、借力打力。借学员的力量打压学员,例如,面对自己不会回答的问题,可以跟学员说“XXX学员提出的这个问题非常好,关于这个问题,我想先让大家分组讨论一下,一会儿请代表上来分享”,学员分享结束后,讲师再适当总结,这样就可以很自然的应对了。

D、幽默化解。有的时候,讲师不要把学员的挑衅提问看成刁难,而是看成一个玩笑,讲师可以用一句话化解“这位学员很幽默,但是你的话题不在我们今天探讨的话题范围内,一会儿下课后我们私下交流”。

上课过程中,学员可能状态百出,但不管面对学员哪种状态,讲师都要镇定自若、坦然处之,及时找到应对的方法。

3、如何控制好课堂氛围?

课堂氛围直接影响着整个培训效果,讲师可以通过课堂互动、增加课程内容的生动性来确保课堂氛围。课堂互动的方式很多,团队竞赛法、问题研讨法、角色扮演法、提问法、案例分享法等都是不错的互动方式;讲师可以在课堂中穿插新闻、故事、案例、视频等内容来增加课程内容的生动性;此外,要确保良好的课堂氛围,讲师还必须修炼自己、提升自己的培训技能。

三、“收”——收场漂亮课程才为圆满

“好的开场是培训课成功的一半”,那么另外一半呢,就发好的收场。培训到底如何结尾呢?虎头、猪肚、豹尾,这些是官话;不偏离主题,要扣题,这些是废话。“今天的课程讲得不好,请大家多多包含”,千万不要这样结尾,既然讲得不好,那还来讲什么呢?本来课堂中,有部分讲得挺吸引学员的,结果这样一结尾,学员就真的觉得整个培训讲得都不好了!那么如何结尾才算是有效又有用的的,小编在这给大家推荐三种结尾方式:

1、余韵——意犹未尽。例如,一场关于培训六字真经的课程,我们可以这样总结“今天跟大家分享了培训六字真经的前三字‘开’‘控’‘收’,大家听得都非常认真,关于培训六字真经的后三字‘编’‘做’‘用’,我们下次继续,再次感谢大家的认真聆听!“

2、总结——总结重点。“今天的培训即将结束,我们一起来回顾总结一下几个重点”然后,列出一二三四个重点,以此来结束整个培训。

3、呼应——前后呼应。例如,一场时间管理的培训,课堂开始时让学员用一个字来总结自己的工作状态和生活状态,大家基本上都会用‘忙’‘累’‘烦’等来描述,结尾时,我们可以这样说“今天的学习与分享到此结束,大家只要把我所讲的几点时间管理技巧运用到工作与生活中,相信大家的工作就不会那么忙碌了,生活也不会姥劳累了,当然心情也不会烦闷了!”

以上就是关于培训六字真经的前三字了,大家只要做到这三字,相信我们的培训技能一定会更上一层楼的!

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