记忆力如何增强,培训枯燥不想听,那是因为你没有用这些方法
最近有书友在后台提问:
我是一家房地产售楼部的经理,公司认为员工销售能力的培养十分重要,也花了不少的时间、精力、资金来培训销售人员,可我却感觉效果不是特别明显。
经过多次调研,才得知大家都觉得现在的培训方式太枯燥,记不住,也参与不进去。那怎么样才能让培训更有吸引力?效果更好呢?
这位书友的问题,我想很多的培训经理、人事行政、甚至培训师都会面临的一个问题。我们每年会做近百场线下分享、培训,也发现现在的学习者对活动的形式、内容要求都越来越高!一旦培训(活动)的形式不新颖没有创意,就很难有吸引力。
究其原因,培训无聊多数是因为与工作内容脱节,或者与工作联系太弱,让员工觉得实用性不强。
除此而外还有一个最有可能导致培训枯燥的原因是:员工没有参与感。大多数的培训形式都是老师讲学生听,在较短的时间内,一味的输入,没有时间消化,自然就听不进去了。
如果我们在设计课程的时候在让学习者接受的同时,让他们有机会表达自己的观点,参与到培训中来,这样才能够让培训的气氛活跃不枯燥。
简单地说:增加员工在培训中互动的机会,增加互动性,就能增加培训的吸引力,让培训不再枯燥。
现在,我给大家列出了几个互动的方法:
对于开放性的培训任务,要设置具体的、可量化的任务目标,增强获得感。
举个我妹妹参加培训的案例吧:
去年她参加了一个锻炼增强记忆力的培训。培训人员没有一来就给大家说方法,而是首先定了一个目标:通过这次培训,大多数的孩子都可以在30秒内记住30个无规律的数字,可以记住很大一部分《弟子规》甚至是全部。
说实话这个培训任务,现成没有一位参与培训的人相信。但是,他们带着这两个不可能的任务度过一天后,第一个目标居然达成了。所有人内心都觉得不可思议,对第二天的目标和挑战也充满了斗志。很显然,第二天全员背诵全本《第子规》的目标又达成了。
妹妹回家给我分享这次成功的最大原因,就是因为提前知道了目标任务。如果没有目标,在培训的过程中肯定会对老师的很多做法怀疑,不愿意尝试。
所以,有目标就意味着有方向,在方向的指引下参与者才会更想参与进去。
比如说在我们日常培训工作中,如果计划带领员工去优秀同行处观摩学习,可以提前给每个人定一个目标,要求他们提前准备5个问题,回来的时候要给出5个相应的解决方案。相信在观摩的过程中,大家自然会更加用心,也会特别去注意很多容易被忽略的细节。
举办讲故事大赛,用感性的培训形式取代上课
管理者讲企业品牌的故事、创始人的故事,老员工讲产品的故事、客户见证的故事,新人讲工作中“第一次”的经历等等,借此交流业务经验。
对于销售人员来讲,如果我们的培训是关于某个重要客户的案例,有代表性的案例,大家都会比较感兴趣的。
我们公司每年也会举办专门的“我和公司的故事”的比赛,每年大家都会听到很多让人或感动或开心的故事,效果也是非常的不错。
做一些销售理论知识的PK测试,适当增加对抗性
比如:两名(组)员工之间进行限时答题PK,每轮5道选择题,每题限时一分钟答题,先答对者得100分,后答对者得50分,答错或不答0分。本轮获胜者晋级下一轮,最后第一名可以获得一个小奖励。等等各种有PK性质的比赛。
定期向优秀同行学习,一起头脑风暴
定期由管理层安排拜访优秀同行,回来后与员工一起头脑风暴,找出与对方的差距,一起制订赶超同行的行动方案。
如果不方便拜访,或没有取得拜访机会,也可以收集同行数据、案例,定期进行头脑风暴。
不定期在群里发布有奖“知识抢答”题目
把日常重要的一些比较细节的知识,分别做成一道一道的知识抢答题,当天答对数量最多的伙伴进行奖励。还可以不定期的更换形式,比如发个红包或者掷色子由手气最好,或者点数最高的人来回答一道题等等。
利用日常的时间、利用网络工具,把日常的培训植入游戏的过程中,有趣好玩又利于记忆。
由伙伴们轮流负责收集制作一本团队的“常见问题集”
每周安排一位伙伴负责收集整理,当周团队伙伴遇到的问题或者犯错的地方,并在周会的时候讨论出当前最佳的解决方案,将答案也一并记录进去。
这些问题经过长期的整理,成为团队内部以后人人都必须要学习的内容,再放到PK测试、知识抢答的题库里,让伙伴们反复记忆,即可以大大降低大家犯第二次错误的机会,也可以让新入职的伙伴快速的上手,避免踩坑。
还有采取轮值的方式,能加强伙伴们建立对错误的敏感度和责任感,也可以避免由一个人记录问题不全面,缺少监督从而导致没有办法整理足够案例的问题。
用游戏化的思维来组织现场培训
现在很多的培训都是老师在上面讲,大家在下面听,或者请外面做团建或拓展的公司来做培训,这些培训往往都是在短期内有效,而想要长期有效,我们建议大家使用游戏化的思维来进行培训设计。
主要包括四个点:1、统一明确的目标,2、清晰明确的规则,3、及时反馈,4、激发意愿度
我给大家举个例子:
我们平常在做培训或日常的活动中,首先把现场的人员随机分成几个组(一般是4-6人/组),然后选出组长、记分员,这样就组成了一个小小的团队。
第二步,我们会告诉大家今天第一名的团队,会获得一个小小的奖励,这就是明确的目标(注意,很多人并不是对奖品有兴趣,而是对成为冠军小组这一个点感兴趣,当然如果是很重要的培训,也是可以给出具有吸引力的奖品哈)
第三步,宣布记分规则,并且在整个过程中随时看到值得表扬、鼓励和肯定的点,马上给予加分,激发大家参与的积极性。一般在这种情况下大家对老师讲解的内容会更加专注的倾听。
随时进行加分鼓励,其实就是及时反馈,让大家更有动力,参与性更高。如果培训时间比较长,中间还会每隔一段时间公布一次每一组的分数排名,不断的对大家进行刺激。
在这个过程中,不仅可以调节氛围,还可以不断的激发学习者的意愿度,由被动学习变成主动学习。
第四步,所有培训结束后,对第一名的团队进行表扬,颁发奖品(根据现场情况,给到最好的颁奖体验),让大家对下一次充满期待。
以上就是我们把游戏化的思维融入到了培训中,经过这样的设计,大家的积极性更高,培训效果更好,现场气氛也很轻松、热烈,大家可以参考使用。
好啦,以上就是我给大家提供的7个方法,期待对大家有所启发!
最后,我给大家推荐与上面提到的内容相关的三本书:《游戏改变世界》、《可复制的领导力》、《清单革命》,让我们一起学习、共同成长!
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