记忆课程有没有效果，听讲座后当场花费1680元为孩子报“记忆达人”课，想退费却犯难

上几十节课就能让孩子变成“记忆达人”提高成绩？这对家长们来说无疑十分令人动心，但交钱的瞬间您可得“清醒”些，头脑一热花了钱，想要回来可就难了。

2021年12月2日，华商报-二三里资讯（二三里吉林省帮办热线13080025631）接到长春市双阳区的李女士反映，称她在9月份为孩子报了一个记忆达人课程，孩子没时间上课提交退费申请却迟迟无法退费。

线上讲座领资料

线下讲座交了钱

李女士介绍，今年9月23日她在微信群看到当晚有个记忆达人线上公益讲座，于是她就进入小程序听了听。讲座结束之后李女士为获得学习资料按提示添加了一个名字为“记忆达人”的微信号，对方发送了讲座的相关资料后又提示，9月25日将在双阳区嵩山路与丹江街交会处的晨宇酒店举办线下记忆方法讲座。

9月25日李女士带领孩子到现场参加了讲座后，看到现场展示的学习效果不错，于是她花费1680元为孩子报名了“记忆达人”30课时的课程，报名表上盖着“陕西记忆达人教育科技有限公司”的印章。缴费后对方表示十一假期之后会微信通知上课，具体上课时间地点也另行通知。可十一假期后李女士觉得孩子时间排不开想要退费时，却迟迟未退费成功。

（线上课提示添加微信二维码）

（微信通知线下课信息）

（李女士付款截图）

孩子时间窜不开

想要退课对方却失联

李女士：“我家孩子上初一，平时我就很关心她的成绩。9月25日当天我听了他们的线下课程感觉效果很好，能让孩子快速记住知识提高成绩，而且当时报名会送一块电话手表，孩子也心动，我就报名了。但是报名时他们也没说具体在哪上课什么时候上课，就说到时候会给我们拉个群。后来听说他们确实开课了，但是我家孩子时间窜不开，10月5号我跟微信那个人说要退课，他说他在休假，10月13号我填写了退课的表，就没有下文了。他答应过10月30号返钱，后来就不回微信了，他们客服也没用，后来客服都联系不上了。”

（李女士和对方聊天截图）

李女士表示，她曾联系过12315，但由于这家公司总部在陕西，所以12315接线人员回复她应当先联系陕西消费者热线。无奈之下，她求助于二三里，希望能帮助退费。

针对李女士反映的情况，12月2日下午，华商报-二三里资讯拨打购课发票上的两部客服电话，但电话未能接通。

该企业已被列入经营异常名录

华商报-二三里资讯注意到，国家企业信用信息公示系统网站中，陕西记忆达人教育科技有限公司已因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被列入经营异常名录。

截至发稿前，李女士透露她已将遭遇投诉至陕西12315热线。“刚刚打那边的消协了，她说做登记了，没说具体什么时候回复，但让我手机保持畅通，我一定手机24小时开机，有什么进展我随时告诉你。”

后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。

（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）