3980元记忆力培训靠谱吗，我为群众办实事培训班停业难退费 法官巧调解化纷争

“你这个骗子，收了钱不给孩子上课，答应退钱就今天拖明天，明天拖后天，你今天一定要给我一个说法！”一个三十多岁的妈妈声嘶力竭的向一位年轻的小伙子声讨道。

原来事情是这样的，在2020年1月份，原告杨某为女儿在被告张某处报名参加培训班，培训班的内容为记忆力、专注力、特训课共120节，费用共计3980元。当天杨某就通过微信转账的方式交纳了全部费用，张某为杨某出具收款收据。后来，因为疫情的原因培训班停课，此时杨某的女儿只上了10节课。2020年9月1日，有关教育部门允许开班后，培训班就再也没开过课。张某答应退钱但迟迟没有履行承诺，杨某一气之下将其诉至黄骅法院。

案件受理后，由丁金瑞法官承办，她在了解案子的详细情况后，考虑到案件事实清楚、争议不大、标的额较小，于是决定通过调解去化解矛盾。3月31日，丁金瑞联系到杨某与张某来法院做调解工作，然而调解工作还没开始，杨某的情绪十分激动，大声斥责张某，就出现了开头的那一幕，张某始终愧疚的低着头。刚开始，丁金瑞法官没有说话而是静静地等着，这时杨某才意识到自己的行为有些失礼，情绪也慢慢的缓和了。

接着，法官为二人倒了杯水，为双方解释道调解工作就是需要心平气和的进行沟通，最终把矛盾化解开来。杨某赶忙为自己刚才的行为表示道歉，并保证控制自己的情绪，张某见杨某态度缓和，也向杨某表达了歉意，并解释了自己如今的处境，因为疫情，培训班亏损严重，资金周转困难，而且自己的积蓄也全部都投入进去了，目前生活都难以维持，所以才出现一次又一次的拖延，但是他从内心里是不想拖欠任何人的钱，既然答应了退还就一定会退还的，希望杨某能再宽限一些时间。

杨某听了他的情况后，神情稍稍有些缓和。法官对杨某说：“他拖欠你的钱确实不对，辜负了当初你对他的信任，但是也事出有因，目前他确实遇到了困难，咱们应该相互体谅一下，谁都有遇见难事的时候。”杨某点点头，“我看，他的态度也算诚恳，咱们先给他宽限还款时间，如果还没还清，咱们再进行下一步的法律程序。”最终杨某同意将时间宽限至5月31日，并告诉张某还款3000元即可。张某十分感动，表示一定会按时偿还，出于愧疚，被告根据自己的专业知识向杨某讲述了一些培养孩子的方法，并表示有任何问题随时可以向他交流，双方的矛盾纠纷就此化解。

【法官提醒】

在生活中，我们不能光计较个人的得失，要学会换位思考、相互体谅，双方各退一步，不仅海阔天空，而且能达到双赢的结果。