其实,我们心里都很清楚:演讲这项技能对自己来说太重要了。因为竞聘上岗需要演讲,述职报告需要演讲,说明情况需要演讲,宣传动员需要演讲,激发士气需要演讲,凝聚人心需要演讲,介绍产品需要演讲,说服他人需要演讲……
曾经,我们也学过演讲。比如,购买了相关书籍,听了几场关于演讲方面的公开课,甚至还参加了三天两夜的训练营……
但是,也真奇怪!自己的演讲水平并未提高多少,用一个歇后语来形容,那就是:外甥打灯笼——照旧。
为什么这样子呢?
笔者认为:想提高当众演讲这一技能,必须遵守科学的学习策略。而这条策略就是:一个原则,两大模块,三个步骤,四种方法(见图1-2)。
一个原则:坚持
这个道理我相信大家都懂,因为做任何事情都是如此,成功起点叫相信,成功的终点叫坚持。俗话也不是经常说‘台上三分钟,台下十年功’么?这句俗话就是‘坚持原则’的最好证明。
两大模块:心理素质、演讲内容
1 心理素质训练要经过三关:
第一关是敢说。
也就是说,当众演讲的时候,你必须落落大方地站在公众的面前,在大家火辣辣的眼睛的‘关怀’下,鼓起勇气,说出你心中想说的话。为什么有些人在台下时候,可以心平气和地跟别人聊天,甚至眉飞色舞地跟别人交谈,而在台上却胆小如鼠了呢?归根到底,这都是心理素质的问题。其实,想突破恐惧关,不是很难。只要深刻理解恐惧的形成原因,并为之付之行动,经过十来次上台演练后,你就会敢说了。
在这一关,你必须不断鼓励自己,因为都不敢站出来说话,那这个演讲肯定失败了。
第二关是自信地说。
也就说,这个时候,你站在大家的面前,已经不再紧张了。但这时的你,也许还有某些顾虑,只能说几句话,不能说很多。并且说起来,有卡壳、啰嗦、逻辑很混乱的现象。不过,这些你先不管,你要‘目中无人’地说出你的观点,不管怎样,也要把心中想说的话,毫无保留地说出来了。
在这一关,你必须不断表现自己,培养自己的表现欲。因为当众演讲不但是培养当众表达能力,更重要的是培养你的自信心,挖掘你的潜能。
第三关是有分享欲地说。
也就是说,你必须拿出自己最好的东西来跟大家分享。例如:有一位摩托罗拉的中国大区经理,在给新业务员做演讲时,他的开场白是这样的:“各位伙伴:大家下午好!八年前,我跟在座的各位一样,也是从一名普通的业务员开始我的职业生涯的,经过几年的锻炼后,现在我已是一名年薪100万的大区经理。今天,我跟大家分享的话题就是:如何从一名新业务员成为一名成功的大区经理?希望我今天的演讲能起到抛砖引玉的作用,也相信在座的各位,八年后,比我更加优秀。”
在这一关,你必须懂得:一场成功的演讲,除了自己的心理素质特好、有超常的表现欲之外,你还必须懂得听众的心理。听众究竟想听什么很重要,你自己想说什么并不重要。就像前文所提到那位摩托罗拉的市场部经理,从他的开场白就可以看出,这个中国大区经理已经很懂得听众的心理了,就算你是现场的听众,也不会反感他‘炫耀’自己的辉煌经历,因为他是以听众为中心的,他最精彩的一句话是祝福在座的听众八年后比他更加优秀,大家都知道没有听众会拒绝祝福话的。
另外,在这一关,你还必须明白,演讲的最高境界是‘点燃自己,引爆别人’。在演讲过程中,听众是冷却的冰,演讲者是烧红的铁,不是铁让冰沸腾,就是冰让铁冷却。所以,演讲者不但要给予听众,更重要的是感染听众。
2 演讲内容训练也要经过三关:
首先从熟悉的事物开始。比如:自己的专业知识,自己的生活体会或者工作经验等。
为什么要从这个开始呢?因为对于自己熟悉的东西,不需要太多思考,一开口就能讲,并且演讲素材多了去了,可谓是随手拈来,永远不会出现搜肠刮肚、抓耳挠腮也憋不出几个字的情况。另外,从自己熟悉的事物开始,还是快速树立自信的一种特效方法。大家想想,既然是自己熟悉的东西了,还用那么害怕吗?就算刚上台时有点紧张,但随着话题的展开,自己的演讲肯定会越来越得心应手。
其次,再到大家关心、喜欢讨论的话题。比如:社会焦点、热点话题等。
在公众面前演讲,你不可能仅仅讲自己最熟悉的专业知识,有时候,由于工作或者生活的需要,你还可能会就某一社会热点话题而发表自己的见解。另外,如果你的专业很偏的话,可能感兴趣的人并不多,而社会焦点、热点话题才是大家最关心的。所以,讲好自己熟悉话题的基础上,你还须把演讲主题转移到大家都关心的话题上来。当然,如果连自己熟悉的东西还没讲好的话,就别碰社会焦点、热点等这类的话题了,否则,你这么做无异于打手电筒捡粪—找屎(死)。
最后是自己不易把握的领域,也就是需要备课才能胜任的话题。比如:价值观、信仰、自由、民主、科学、革命等话题。
因为这类话题非常不好讲,所以就把它放在最后。不过,话说回来,要是把这类话题讲好了,那就是真正的演讲大师了。比如,马丁•路德•金于1963年8月28日在华盛顿林肯纪念堂发表的《我有一个梦想》,就是一场对后世产生深远影响的演讲。
三个步骤:背稿、半脱稿、全脱稿
学习演讲最好是从背稿开始,特别是初学者尤甚。因为先将一篇演讲稿背得滚瓜乱熟后,再上台去‘复述’,这样就会减轻演讲者的紧张感。笔者曾经看到很多演讲者上台后,由于演讲内容还没背熟,加上心理紧张,导致了演讲失败,最终草草收场。
所以说,演讲前,在内容上要做充分准备的。假如没有经过精心酝酿,到了临场才现编词,效果就可想而知了。曾经有这么一个小故事:古时候,曾经有某位秀才三次到省城赶考,都没考中举人。他的老婆对此非常不解,责怪他说:“难道你们男人写文章有我们女人生孩子那么难吗?真是的。”这位秀才叹了口才回答:“老婆啊,你根本不知道,你们女人能够生孩子,是因为你们肚子里有货!现在我呢?肚子里没货。所以,还没考上。”这段轶事间接地告诉我们,演讲内容对演讲者来说,太重要性了。
背稿子这种方法尽管可靠,但是不可能运用于所有的演讲中,有时候,我们还会碰到即兴演讲。所以,我们的演讲学习又进入第二个环节--半脱稿。
所谓的半脱稿,就是演讲稿已经事先写好了,但这次不用再死记硬背它,只要记住其中重要的内容、大纲的顺序、具体的数字就行了。上台后,凭着自己的记忆,现场发挥。
值得一提的是:在这个阶段,尽管自己肚子里已经有‘货’了,但有时还会出现茶壶里煮水饺--倒不出来的现象,比如,思维短路、卡壳、暂时大脑一片空白等等。不过,训练一段时间后,这种情况就逐渐变少了。
演讲学习的最后一个环节是全脱稿。所谓的全脱稿就是在演讲前,演讲者根本不做任何准备或者没有做充分的准备,只是根据自己对演讲主题的理解,结合自己的演讲经验(演讲经验是可以总结出很多种演讲模板的,比如:如何展开话题、纵深探讨、联系实际、最后主题总结和升华等),就上台演讲了。
全脱稿是演讲的最高境界。曾经有某演讲大师这么说过:演讲还需要写稿,那还不算好。可见全脱稿演讲,在演讲家心目中的分量。当然,全脱稿演讲,是多年训练的结果。曾经有初学演讲者向某演讲大师请教:你在演讲中,思路很活跃,可以说是‘条条大路通罗马’,你是怎么做到的呢?大师回答:因为‘罗马不是一天建成的’。
四种方法:看书、看碟、听讲座、参加特训
1 看书
不可否认,看书是最常用的方法。它的优点非常显著,比如知识点系统,费用低,不受时间的限制等等。但是它的缺点也非常突出,就象语音语调、态势语言,很难通过文字这种方式描述得出来。并且这种方法对于对于都不敢上台的初学者来说,效果很不理想。为什么这么说呢?因为演讲本身就是一种能力,一种经过长期的实践才能获得的能力。而看书,所获得的仅仅是知识,知识还需要实践才能转化为能力的。这个道理跟学习游泳一样,对于一个从没下过水的人来说,你给他讲太多的理论,象什么浮力、体重、体积等等,基本上都是废话,只要让他亲自跳进水里,扑腾几下,呛几口水,自然而然就会游泳了。所以,对于初学者来说,提高演讲技能的手段,第一是实践,第二是实践,第三还是实践。当然,对于已经有一定基础的演讲者来说,看书这种方法还是最佳的选择。
2 看碟
看碟这种方法的优点是:非常直观,能观看到演讲者的风采,能感受到演讲者的感染力,成本也比较低。但是,它也有一些不足之处:比如观看者体会不到现场互动的那种气氛,学习情绪不高;相比起书本,它的知识结构系统性不强;另外,观看者是别动接受,没有思想上的碰撞,吸收不全面。当然,对于有一定演讲基础者来说,这还是一种非常好的学习方法。
3 听讲座
听讲座这种方法的优点是更加直观,能现场体验到授课者的舞台魅力,有时候,优秀的讲师还会非常煽情,通过调动整个培训气氛,让现场听众兴奋不已,有股准备上街杀人的冲动。但是,这类讲座多半还是靠气氛取胜的,听众听得激动,当场冲动,回家就不动了。所以,作为现场几百位听众之一的你,上台机会不多。没有足够的时间去实战,学习效果还是欠佳。当然,相比起两面两种学习方法,它还是最好选择,尽管学习费用相对也较高。
4 参加演讲特训班
对于初学演讲的人来说,这是最佳的方法了。首先,它的训练是最系统的,效果也是最明显的。它分为三部分:课前预热训练,让学员有上台的冲动;课中导师以示范为主,学生认真观摩,然后再模仿,如果学员有不足之处,导师现场纠正;课后学员还有训练任务,以便巩固当天的学习效果。其次,这种特训班是小班制,总人数在12-15人之间,可以保证每人都有足够的上台锻炼时间。
尽管说参加演讲特训班这种方法的效果相当显著,但笔者在这里提醒一下想参加特训班的各位朋友,你们必须注意如下两点:
第一、哪类人很适合参加当众演讲学习班?
根据自己的办学经验,笔者发现学员主要由三类职场人士组成:一类是管理者,特别是刚刚当上经理的新人,当他突然发现当众演讲能力会成为自己领导能力提升的瓶颈时,就果断地报读了当众演讲特训班,让笔者惊讶的是,这类学员中有些还是私企的老板;一类是讲师,职场中有些资深人士的某方面技能完全可以胜任指导讲师的工作了,但是,表达能力有待提高,于是准备当讲师的人也参加演讲特训班学习了;还有一类是销售人员,对于销售人员来说,口才相当重要,曾经有销售高手说过‘销售就是把话说出去、把钱收回来’的活。所以,销售人员和准备从事销售的人也来参加学习了。
第二、哪类人学习当众演讲进步最快?
根据笔者的经验,如果是性格非常外向,在台下特别健谈,在台上才不敢说者。这类人突破最快,用不了几节课,他就会变成演说高手了。
其次是在台下不是很健谈,上台后说话没有激情,有时候还慢吞吞的,甚至有时候还出现思维混乱等情况的人。这类学员需要学习一段时间,一个月甚至半年的时间,才能取得很大的改变的。
最后是平时不爱说话、性格外向,并且学历水平也不是很高的人。这类学员的学习周期更长,笔者曾经遇到这样的一位学员,当其他学员问他:你为什么不喜欢说话呀!他的回答非常经典:我不想说废话。所以说,在思想上不认同口才的重要性的人,是不可能来参加学习的。当然,笔者也认为,不是所有的人都适合参加口才特训班培训,就像技术人员和财务人员,除非他们想转型当领导。
另外,这种方法的缺点也不少。比如,有些导师高中没毕业也开班授课,既没理论,也没实战。另外,这种学习班,它的费用高,还受到时间和空间的限制,对于职场人士来说,不一定都能抽出这么多的时间来训练。
那怎么办呢?基于以上原因,笔者决定用文字、图片、影像的方式,把课堂上本人的教学内容、学员的训练情况以及本人的教学心得全部记录下来,编成一本书(也就是本书)。这样,既为拥有本书的朋友节省了一笔参加演讲特训班的高昂费用,同时也达到提升自己演讲水平的目的。
第三,应该找怎样的导师?
最后,笔者再啰嗦几句:如果真的想通过现场训练方式去找口才导师学习当众演讲的话,一定要考察导师的质量。怎样考察呢?一般来讲,主要集中在三大方面:
首先,导师必须是实战出身。比如,从小参加演讲比赛,拿奖拿到手软;而参加工作后,还一直从事培训工作。
其次,导师必须有大学学历。最好是文科类专业毕业,并且文笔还不错。
再次,导师必须有辅导能力。什么样的导师才具备辅导能力呢?这就要求导师要具备一些心理特质了。
1)会鼓励学员,从第一堂课开始,就明确地告诉学员,学习当众演讲,其实一点也不难。
2)对教学负责,并且非常了解学员的心理变化。比如,如果有学员不来上课了,就及时给该学员打电话,以便预防出现学员遇到学习瓶颈就不想来参加训练的现象。
3)非常有耐心,也就是导师可以做到不厌其烦地陪着学员一起练习,直到该学员掌握某项技能为止。
4)会鼓励学员,即哪怕学员只取得一丁点进步,导师也能做到及时表扬学员。
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