偏见（一个涵盖性术语，泛指我们思维方式中的持续错误倾向）主要发生在我们的潜意识心理过程中。

偏见有时只是大脑的工作方式：每个人都会有一些偏见。

偏见会影响我们的态度，我们做出的决定以及我们的待人方式。

偏见是人类本能的一部分

无意识偏见会让我们可能不基于事实而做出决定。无意识偏见是人类本性的一部分，我们都会有这种偏见，但它可能导致我们做出不公平和不准确的决定。

科学家发现这些偏见往往会在这些情况下发生。

• 当我们的信息过多或太少时

• 当我们承受压力或困难时

• 当我们需要快速行动时

有偏见不会让您成为坏人，它是人性的一部分，意识到偏见是应对偏见的第一步。

眼见为实？

1、易得性偏见

概念：指的是偏好使用我们记忆中最容易获取的证据来解释我们周围正在发生之事的倾向。我们自己的行为很容易获取，因此我们有时会认为家里或工作中做最糟糕工作的“总是”由我们在做。

应对方法：努力去寻找证据，了解其他人在做什么以及是如何做的。做决策时，让某个人担任挑战你决策依据的角色。

从众心理

2、从众偏误

概念：指的是盲从他人而非自己思考的倾向，同意大多数人的观点，即使你并不真的相信他们，或者效仿别人的做法，即使你并不想。

如何应对：花时间自己思考并了解事实。不要害怕问问题：这个方案或政策是如何选择的，以及为什么会选择这个方案或政策。

3、确认偏误

概念：指的是倾向于只寻找或记住能证实你所认为或自己相信的东西的信息。这就是为什么很多人只听取那些赞同他们的人，或者获取符合他们信念的消息来源。

应对方法：在会议中创造积极讨论的空间。允许他人对决策所基于的假设提出质疑。当你解决问题时，邀请拥有不同技能和经验的人加入。

敢于表达

4、光环效应

概念：指受单一因素（例如与所爱之人相像）作用，从而影响你对整个人的看法的倾向。不仅人可以引起光环效应，产品、公司、项目、地方都可以受其影响。

应对方法：在对某个人做出任何决定（如招聘、绩效、项目团队）时，征求一个以上的意见。使用检查清单中的重要因素对他们进行判断。问问自己，能证明他们能力和绩效的证据有哪些。

5、内群体/外群体偏误

概念：指对属于同一个群体或“我们”群体的人员有强烈的好感，而对其他群体的人员产生抵抗态度。这是最根深蒂固和强大的一种偏见。

应对方法：将与你不同的人视为个体去了解他们。不要把它们归为某个类别。寻找相似而非差异的领域，例如我们都是人类，我们都在努力达成同样的目标。

“我们”与“他们”

6、成见偏误

概念：指把人、想法和事情粗略归类的倾向。虽然这样可以对群体做出更快的判断，但也更容易对个人和例外情况犯下错误。成见会导致不公平和贬低。成见也更容易产生“他们和我们”的歧视。

应对方法：保持好奇心——认真了解他人，将他们视为个体。提醒自己你所知道的某种成见的所有例外情况（种族、性别、信仰）。将你不同于与你这个年纪的成见的各个方面写下来。当人们接受和相信他们的文化和环境对他们所持有的成见所具有的伤害性方面时，就会出现次生偏误，或成见威胁。