记忆法课程有用吗,创建强势教育品牌,你需要了解的学校品牌记忆模型
根据基于学生和家长的教育品牌资产的概念视角,教育品牌知识是创造教育品牌资产的关键,因为是教育品牌知识形成了差异化效应。招生营销者必须找到一种能使教育品牌知识留在学生和家长记忆中的方法。心理学家研究出的一套有效的记忆模型,可以帮助他们达到这一目的。
联想网络记忆模型记忆是由节点和相关的链环组成的。在这里,节点代表存储的信息和概念,链环代表这些信息或概念之间的联想强度。任何信息都可以存储在记忆网络中,包括语言、图像、抽象的或者文字含义中的信息。
与联想网络记忆模型相似,教育品牌知识这一概念也是由记忆中的教育品牌节点和与其相关的链环组成的。通过扩展该模型,教育品牌知识由以下两部分组成:教育品牌认知和教育品牌形象。教育品牌认知与记忆中教育品牌节点的强度有关,它反映了学生和家长在不同情况下辨认该教育品牌的能力。在建立教育品牌资产的阶段中,教育品牌认知是必需的,但并不充分。另一些需要考虑的事项,如教育品牌形象等,也经常参与其中。
教育品牌形象一直被认为是招生营销中一个非常重要的概念。⑷尽管对于如何测量教育品牌形象并没有统一的观点,但是一个普遍接受的观点是,与联想网络记忆模型相似,教育品牌形象可以被定义为学生和家长对教育品牌的感知,它反映为学生和家长记忆中关于该教育品牌的联想。换言之,教育品牌联想是记忆中与教育品牌节点相关联的其他信息节点,它包含学生和家长心目中的教育品牌含义。教育品牌联想有不同的形式,它或者反映教育产品本身的性能,或者与教育产品本身的特点无关。
例如,如果有人问你:一提到新东方学校,你的脑海中会想到什么?你可能会联想到“课程科学”、“教学幽默”和“雅思通过率最高”等。图1列出了学生和家长经常提及的关于新东方的一些教育品牌联想,当这些联想浮现在你的脑海里,就会形成新东方在你心目中的教育品牌形象。通过创新的教育产品和髙效的招生营销,新东方学校能够通过学生和家长脑海里关于新东方的丰富联想形成良好的教育品牌形象。尽管大多数学生和家长的很多联想可能是共同的,但关于新东方的教育品牌形象不尽相同。与此同时,我们也必须认识到,这种教育品牌形象也将随着不同的学生和家长群体而发生变化,有时甚至表现出非常大的差异。
当然,其他的教育品牌会有不同的教育品牌联想。例如,八维学院的招生营销方案就是在学生和家长的脑海里建立“高薪就业”的教育品牌联想。好未来的教育品牌形象同样也包括了其他强有力的教育品牌联想,如“好的未来,“梦想”、“优秀的”和“高端”,达内教育让学生和家长形成的联想是“髙端IT培训,和“IT技术牛”,“就业好”。
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