快速记忆数字编码101到1000，记者体验“一证通查”！营业厅：多出来的卡这样销户

“你名下有几张电话卡？”近日，工业和信息化部推出了全国移动电话卡“一证通查”的便民服务，很多大连本地用户也都跃跃欲试，通过系统查询自己名下电话卡的数量。记者体验，只要输入姓名、身份证号以及手机号即可查询，方便快捷。在查询过程中，有本地用户反映，自己名下多出了几张卡，甚至还有欠费，那么这种情况该如何处理？

“尊敬的用户您好，您申请的电话卡数量查询服务已受理完成。截止2021年9月17日，您的证件尾号***名下的电话卡总共有3张，其中：中国移动1张；中国联通2张；……”近日，全国移动电话卡“一证通查”受到全国用户的关注，大连市民王先生查询之后，对这个结果表示认同。

记者了解到，9月14日，工业和信息化部推出的这项便民服务，用户通过“工信微报”公众号、支付宝“一证通查”小程序等渠道均可以预约查询。

记者通过公众号也进行了查询体验。在查询页面，记者输入了姓名、身份证号以及使用的手机号码等信息，之后提交资料。很快，便收到了“工信部反诈中心”开头的短消息，内容提示，记者名下有3张联通电话卡。整个查询过程仅用时一分钟，方便快捷。

连日来，很多大连本地用户也开始关注到“一证通查”，通过系统查询名下电话卡的数量。有用户查询后发现，名下电话卡数量与记忆中的有出入。市民刘先生就是其中之一，他查询到名下有5张电话卡。“有两张联通卡什么时候办的完全没印象！”刘先生怀疑这两张电话卡是被人冒名办理的，而且还存在欠费的情况。

被冒名办卡，还有欠费，这该如何处理？是否会有安全风险?这是目前刘先生最为担心的。经记者采访了解，有同样担忧和困惑的还不只是刘先生一人。通过“一证通查”，用户面临的问题大致分为以几个：为何会被“冒名办卡”？；若电话卡存在欠费现象，是否需要补交欠款？若为异地办卡在大连是否可以办理销号？

为此，记者来到了大连市中国联通某营业厅，工作人员表示，早些年，因手机号办理不规范，确实有人使用家人、朋友或他人身份证办理多张电话卡，用户本人可能对此早已经忘记，或不知情。

对于这种现象，工作人员介绍说，如果多出的电话卡确实不是用户本人办理的，用户有销号的意愿，那么工作人员要查询电话卡当初的入网信息、比如通过什么渠道办理的等等。查询后还要再跟用户本人进行核实确认，符合条件后进行销号。但如果账户存在欠费，用户愿意正常缴费，也可以办理销号。若如果用户对欠费有异议，那么就需要跟公司上报，经跟用户协调后再酌情进行处理。

此外，该工作人员说，如果是异地办卡，存在欠费的情况，本地营业厅可以协助用户转给归属地营业厅进行核查办理。相关问题协商处理好后，在本地办理销号。“建议用户都查询一下自己名下的电话卡情况，避免因为长期欠费等原因，对个人征信产生不良影响。”工作人员提醒说。

记者在走访时，我市电信营业厅一位相关负责人也表示，用户可以携带本人身份证到就近营业厅来查询，根据电话号码的具体情况来进行下一步的办理和注销。

律师提醒：保护好个人信息 若遇信息泄露要及时报警

大连市政府法律服务中心专家组律师、辽宁碧海律师事务所牟飞律师说：根据国家规定，手机卡必须实名办理，实名制有利于打击通讯信息诈骗。实名制的电话卡若卖给他人，就等于将自己的真实身份一同出卖了。“他人利用你的身份信息做什么事是不可控的，一旦发生违法犯罪行为，你就是违法行为的一个环节，甚至有可能变成‘替罪羊’。”牟飞律师提醒说，每个人都要珍惜自己的信用。在日常生活中，务必要保护好个人信息，不要出售电话卡、银行卡等；若遭遇信息被泄露等情形，要马上报警或者向法院起诉，拿起法律武器依法维护自己的合法权益。半岛晨报、39度视频记者孙熳