1、英文法
这是一种已经被广泛运用的方法,简单说就是通过英文字母把几个独立的知识点串联起来。
例如:非常经典的“SMART原则”:具体的(Specific),衡量的(Measurable),可达到的(Attainable),相关性(Relevant),截止期限(Time-bound)。
再例如:《五招客户识别术》这个案例,萃取出的经验为5个识别客户的具体方法,它们相互独立,不好理解、记忆,于是分别找到了英文单词的首字母,连到一起是“ABCDE”。
英文法很容易理解,你在过往可能也见到过。
但要注意不是所有的词都能进行串联,需要保证所提炼出的字母之间存在某种联系,例如刚才的SMART就是个已经是学员非常熟悉的单词,后面的ABCDE又是相互联系的。这样,才能起到串联起糖葫芦那根棍的作用。
另外再补充一下,除了用熟悉的英文单词来串联,也可以使用汉语拼音。如果要使用英文呢,还要保证这个英文单词是学员所熟悉的,否则单词都不认识,反而给学员增加学习负担了。
2、字词法
字词法类似字母法,不过是使用中文进行提炼。我举几个例子,比如望闻问切识假币、起承转合话写作, “望闻问切”、“起承转合”就分别刚好串联起对应知识点,四个字,就对应着四个主题。再例如,《识别客户的五子登科法》,分别提炼了“房子、孩子、票子、场子、性子”五方面识别客户,称之为“五子登科”,这也是字词法,用到了关联文字的方法。
字词法有一种特别棒的方法,叫“类比”。类比法是指用生活中一件容易理解的事情,描述离受众很遥远的知识,类似于“打比方”。这种方法特别适合于抽象、专业的课程内容。
举个例子,资产证券化是个很难理解的概念,有人为了把概念说明白,用“月饼券”来类比。
月饼厂商将100块钱的月饼券,以65块钱卖给了经销商,经销商又以80块钱卖给消费者A。
消费者A将月饼券送给了B,B以40块钱卖给了黄牛。最后,黄牛以50块钱“低价”卖回给了月饼厂商。
在整个过程中,没人生产月饼,但厂商赚15元,经销商赚15元,B赚40元,黄牛赚10元,A虽然花了80元,但可能交换到更大价值。
这就是月饼证券化。
通过“月饼证券化”类比“资产证券化”,这个抽象的概念就不再难了。
所以,如果你的课程也是抽象的、专业的,别人学了不容易理解记忆的,不妨考虑下类比法。
除此以外,字词法还可以使用顺口溜,这个很好理解,我就不举例子了。
3、图形法
图形法就是用一张图概括所萃取出来的知识点,让学员在大脑中形成画面感。人们对形象化的图形,可以更好理解和记忆。所以,如果你的知识点能够用一张图串起来,一定要尝试一下。
举个例子,《如何成为有服务意识的人》这个课程,有人就简单的画了一个人代表业务员,业务员身上画了四张图,
分别是:
一颗心代表回答客户问题要有耐心;
一块糖放在嘴巴上表示嘴巴要甜;
一双特别大的耳朵表示要时刻保持灵敏的倾听;
最后在腿上画了一个弹簧,表示腿要勤快。
非常形象,过目不忘。
再例如,在保险行业,把向顾客营销保险的话术总结为一张“人生草帽图”,相当于用一张图串联了主要知识点。
这些知识传播时,就非常形象,过目不忘。
有些同学会担心自己不会画画,所以会有点抵触。其实,这并不需要我们具备专业的美术功底,美不美观不是特别重要,把问题说明白了这就够了。
只要用了图,都是聊胜于无,能起到更好的效果。就像我们刚才举的资产证券化的例子,有了图把这些要点串起来,也做到了非常形象、过目不忘。
这个例子也说明,几种不同的建模方法是可以叠加在一起使用的,只要能够让你的知识点串起来,让学员感觉非常形象、过目不忘,就是好方法。这就像之前讲到的那串糖葫芦,用竹签子还是筷子串,或者铁签串都可以,重要的是串连起来。
作者:周家栋
来源:混合学习实验室
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