双减政策之下，教培机构转型素质教育，如何用社群商业模式打开新局面？

曾经的他是一个学渣，但通过自学记忆力方法，考上了重点大学；后来他参加了世界记忆锦标赛，荣获了世界记忆大师的荣誉，并登上了记忆力比赛的舞台；成名之后的他为了把自己的方法教给更多的人，创办了脑商教育，专注记忆力培训。

当教培行业受到双减政策的影响，传统教培机构遭遇灭顶之灾的时候，脑商教育却几乎没有受到任何影响，反而成为了行业的宠儿，很多教培机构纷纷找他合作。

这是私董会会员谢超东的真实故事，如果你是做教育培训行业，那么他的故事你一定要看！

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自学记忆力法，从学渣蜕变成学霸

高中时期的谢超东，曾经也是一个学渣，平时不爱学习，经常打游戏看小说，成绩一直排在班级倒数，尤其是英语只有50分左右。

按照这个成绩，高考的时候顶多考个三本，差一点甚至只能去读专科。到了高二，看到身边的人都开始努力了，谢超东也觉得自己不能继续这样下去了，但由于之前基础没打好，一直没有很大的进步。

一个偶然的机会，谢超东接触到了单词记忆力方法，这种方法是通过图像来记单词，他按照这种方法每天花一个小时，一个月的时间就把高考的3800个单词全部背了下来。慢慢地，他的英语成绩开始进步，从50分到80、90分，再到120多分。

高三的时候，谢超东又学习了思维导图，他通过思维导图把课本上的知识点一遍一遍梳理，整理了一个文综的知识架构，哪个知识点考的是什么，在教材的第几章，他都非常清楚。

皇天不负有心人，高考的时候他的文综考了240多分，总成绩590多分，比一年前提高了近200分，而他也从原来的专科、三本的水平，考上了211的郑州大学。

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参加最强大脑，走上创业之路

大学期间，谢超东偶然间看了的第一季，当时他觉得那些选手都太厉害了，什么都能记住。

因为谢超东大学读的是历史专业，有很多内容需要记，所以他就想能不能学习那些选手的方法，后来就在机缘巧合之下去到了武汉系统性学习。

他的老师看到他有天赋而且很努力，就告诉他可以跟着一起去参加世界记忆锦标赛，很多的选手就是从这个锦标赛里出来的，如果表现好的话，他也有机会去最强大脑的舞台。

谢超东听了之后，就非常感兴趣，从2014年下半年开始学习打比赛的方法，2015年8月在香港获得了亚洲记忆大师的称号，当时全国只有7个人获得这个荣誉，2015年10月参加河南省的脑力锦标赛，获得了河南省的冠军，11月又参加了全国总决赛，进入了全国前10 ，12月参加了世界总决赛，并且拿到了世界记忆大师的称号，之后经过复试后去日本参加世界记忆锦标赛，最终获得了世界亚军。

也就是在这个时候，导演找到他，经过一个终极测试和准备之后，谢超东最终登上了舞台，并且在2017年1月播出。

参加完比赛和节目之后，谢超东回到了学校，由于他基本上一个学期都在外面，很多课程都落下了，但是他在考试之前仅仅用了三天时间，就把十几门课的知识点全部背了下来，而且考试的时候全部高分过关。

他把自己的学习方法系统性整理了出来，这时一个学长找到他，说可以给他投资，把这套方法传播给更多的孩子。

当时这个学长问他是天生这么厉害，还是后天训练出来的，谢超东告诉学长这些都是通过后天的努力实现的，学长觉得既然可以训练出来，那就说明通过老师的培养来实现标准化和复制化。

2017年，谢超东和他的妻子记忆大师周莹、全球脑王陈志强一起开始创业，谢超东负责带队出去打比赛，周莹负责给学生授课。刚开始的时候，他们既做校区常规课，也做营地教育。

2019年的时候，他又引进了一轮天使投资，并且成立了合资公司脑商教育，开始逐渐转型做营地教育。

谢超东说，记忆法、思维导图这些不像K12教育那样，只靠着老师一道题一道题地讲就能教出来，更像乒乓球、羽毛球教练一样，老师把方法教给你，然后引导你自己去思考和训练，而等到你掌握了方法之后，不仅可以用来记学科知识，而且也可以去记一些好玩的东西。

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用社群模式；完善产品体系和会员体系

创业之初，由于缺乏一个系统性的运营体系，仅仅靠着营地集训的几天时间，其实很难真正把服务做好。

2018年下半年的时候，谢超东就来到了学习，参加了几次课程之后，在我们的支持下，他按照我们的模式，完善了自己的产品体系和会员体系。

谢超东说，在来学习之前，他们没有一套从低客单到高客单的产品体系，也没有把产品体系和会员体系结合起来，就只是单纯地卖课。

而在桔子会学子之后，他就按照“买了低客单后必买高客单”的产品逻辑，来设计自己的产品体系，比如他把记忆法课程分成了4个科目：

第一个是国风记忆，是中文记忆的课程；

第二个是拓维记忆，是英语记忆的课程；

第三个是百图记忆，这是填空题、选择题、简答题之类知识点的课程；

第四个是思维导图，主要是逻辑分析、思维锻炼的课程。

结合这种体系，谢超东设计了自己的会员体系：

最基础的是VIP会员，价格是1280，购买之后可以参加其中一个科目的课程，学时为周末2天。如果想学习全部科目的课程，可以升级超级会员，价格3840，相当于买3送1。

学能会员包含一个18课时的定制课、6天的线下集训营和全年的线上服务，价格一年29800元，报名之后会建立一对一会员服务群，有专属的脑商教练对接，有一个18个课时的定制课，每个月会做两次的回访。

再往上还有更高等级的羿烁会员，可以参加弟子班课程，还可以跟着去打竞技比赛。

这种模式设计就把产品体系和会员体系串联起来了，VIP会员是引流产品，超级会员是消费产品，学能会员是高客单产品，而羿烁会员是超高客单产品。

在这个产品体系中，核心是29800元的学能会员，学员有什么需求，教练会给他上18个课时的定制课，之后可以来线下参加6天的集训营，参加集训之后还有全年的线上服务，在这些服务的过程中，学生和课程教练之间的粘性是非常高的

而且记忆力学习的需求一直都有，并不是今年学了以后就不用再学了，而是每一个年级都可以来学，甚至以后考研考公都能用得到，所以续费率也非常高。

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流程标准化，升级交付体系和服务体系

传统的培训机构一般都是卖课时，把课时做成会员卡来卖，这种交付方式相当于收预付款，课时交付完之后，培训机构和学员之间就两清了，之后想要学员续费复训就很难了，更不用说继续购买高客单的课程。

而谢超东新的交付体系中，他卖的不再只是课时，而是包括线下营地教育和线上专属服务在内的会员服务。在营地教育交付之前，他们有一个定制的课程，营地结束之后，他们还会在线上回访继续跟进，并且全年提供线上一对一服务。

过去线下的营地教育交付之后，整个课程就相当于交付完了，但现在除了给学员交付课程，还会提供超预期的会员服务，那么就可以在服务的过程中，继续递进关系，挖掘更深层次的需求。

在设计好产品体系、会员体系和交付体系之后，谢超东还按照桔子会的服务体系，来设计自己的服务标准和流程。

第一，他们按照桔子会的花名体系，设计了一套自己的花名体系，比如桔子会的小桔子都叫“X桔”，他们的花名就叫“X鱼”，无论是合作方还是学生家长，只要看到“X鱼”，就知道是他们团队的人，这样就无形之中把品牌的IP建立了起来。

第二，他们给公司的每一个员工都配了一部工作手机和工作微信，微信的昵称就是花名，这样一来所有的工作流程都可以在微信完成，并且可以随时随地在微信上服务学员，达到“人机合一”的境界。

第三，他们还参考了桔子会的会员群服务，给每个会员都建立了一对一的会员群，每个会员都有一个专属的会员编号，会员群也是以“会员编号+会员姓名+公司名称”作为群名。在会员群里，会有多个老师对学生进行多对一的服务，定时进行回访，帮助解决问题。

关于会员线上服务，建议用微信个人号+企业微信混合布局；这一块儿有黑科技可以支持到。老师的主IP用微信个人号来打造，客户资源用企业微信来承接；老师通过主IP来沟通客户，销售和会员顾问通过企业微信建一对一群来跟进和服务客户。

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发展合伙人体系，开业当月做到100万业绩

学习之后，谢超东不但完善了公司的产品体系、会员体系和会员服务，提升也开始做合伙人体系。

他们的合伙人称之为天使合伙人，大部分都是学生家长转化过来的，因为很多家长对他们非常认可，就希望能跟着他们一起做。

在他们的合伙人体系中，成为天使有三个门槛：

第一，需要报名羿烁会员，报名之后学生就可以参加弟子班课程，享受最高级别的会员服务。

第二，成为天使还需要再交一笔钱，之后他们会建一对一群，对天使进行相应的培训，包括产品培训和销售培训，培训之后天使就可以分销他们的课程。

当然，不同客单的产品，分销权益是不同的，低客单的产品的分润比例会高一些，高客单的产品的分润比例相应就低一些，不过由于客单价高，所以分润更多，很快就能盈利。

第三，有些天使对他们非常认可，不仅想分销课程，还希望能进一步合作，他们觉得如果在当地能有一个俱乐部的话，既可以方便办公，又能在周末给孩子上训练课，那么成交的效率肯定会更高。

谢超东就从天使中筛选了几个感兴趣的，每个人投资一笔钱，和总部一起成立了一个合资公司，合伙人享有合资公司的分红权。

其中总部占股51%，当地的合伙人占股49%；总部负责提供产品和师资，合伙人负责当地的运营和销售；所有的教研师资费用由总部出，运营及销售成本则由当地的合伙人出。

在这种合伙人体系中，他们设置了三种角色：会员、天使和股东。会员可以参加课程，天使能够分销课程，股东能够入股分公司。天使是从家长中筛选出来的，股东可以是家长，也可以是其他的教培机构，每个觉得都能各得其所。

按照这种模式，今年6月脑商教育和和南宁的一家传统教培机构合作，成立了一家分公司，叫南宁脑商教育科技有限公司，在开业当月就做到了100万的业绩，帮助这家传统教培机构打开了新局面。

6 双减政策之下，未来的发展与展望

今年国家推出了双减政策，对于教培行业来说，几乎是灭顶之灾，很多教培机构都在寻求转型。

谢超东说，他们做的不是学科教育，而是素质教育，他们不教学校教的知识点，而是教记忆法和思维导图这两个高效学习的工具，所以双减政策对他们的影响并不大。

教育培训行业一定是紧跟国家政策的，目前国家提倡素质教育和职业教育，对于传统教培机构来说，这是未来转型的方向。

而对于谢超东和脑商教育来说，他们也和那些传统教培机构合作，帮助他们转型，这无疑是一个新的机会！

文末福利

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